thelott – depósitos y retiros con SPEI, OXXO y CoDi

Retira saldo de tu cuenta a tu banco

Cuando quieras retirar, ve a la sección de retiros en tu cuenta de thelott. Ahí indicas el monto y el destino: una cuenta bancaria mexicana a tu nombre. Antes de procesar, el sistema puede pedirte que confirmes tu identidad si aún no completaste la verificación. Una vez aprobado, el monto sale de tu billetera y se dirige a tu cuenta vía transferencia

bancaria. Recomendamos usar la misma cuenta con la que hiciste tu depósito para que el proceso fluya sin contratiempos. El acceso a retiros está sujeto a la ley local y las regiones habilitadas

Abre la sección de retiros — Desde tu cuenta en thelott, localiza la opción de retiro en el menú de billetera o caja.
Selecciona destino y monto — Indica cuánto quieres retirar y elige la cuenta bancaria mexicana registrada a tu nombre como destino.
Completa la verificación si se solicita — Si el sistema detecta que tu identidad aún no está verificada, te pedirá un paso extra antes de liberar el monto.
Confirma y espera el proceso bancario — Una vez confirmado, la transferencia sigue los tiempos del sistema bancario mexicano hasta llegar a tu cuenta.

Completa la verificación de tu cuenta thelott

La verificación de identidad protege tu cuenta y es lo que nos permite procesar retiros sin interrupciones. El proceso es sencillo: subimos los documentos una vez y quedan guardados. Necesitas una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y en algunos casos un comprobante de domicilio reciente. Todo se hace desde el celular, sin imprimir nada. Una cuenta verificada también reduce la posibilidad

de bloqueos cuando manejas montos más grandes. Si en Ciudad de México o en cualquier otra región habilitada tu cuenta ya está activa, la verificación es el siguiente paso natural para tener el ciclo completo de depósito y retiro.

Accede a verificación en tu perfil — Entra a la configuración de tu cuenta y localiza la sección de verificación de identidad para iniciar el proceso.
Sube tu identificación oficial — Toma una foto clara de tu INE o pasaporte vigente por ambos lados y cárgala desde tu celular.
Adjunta comprobante si se requiere — Algunos casos piden un comprobante de domicilio reciente. Puede ser un estado de cuenta o recibo de servicios a tu nombre.
Espera la confirmación — Nuestro equipo revisa los documentos y te notifica cuando la verificación queda lista, desbloqueando los retiros completos.

Deposita saldo en tu cuenta thelott

Para añadir saldo, entra a tu cuenta desde el celular y abre la sección de caja. Ahí seleccionas el método que prefieras: SPEI desde cualquier banco como BBVA o Santander, pago en efectivo en OXXO, o CoDi si tu app bancaria lo soporta. Ingresa el monto, confirma la operación y el saldo aparece reflejado en tu billetera. Cada método sigue los pasos

del sistema bancario mexicano, por lo que el proceso es familiar si ya usas banca en línea. Sin formularios extra, sin pasos innecesarios.

Accede a la caja — Abre thelott desde tu celular e ingresa a tu cuenta. Dirígete a la sección de caja o billetera dentro del menú principal.
Elige tu método de pago — Selecciona SPEI para transferencia bancaria, OXXO para pago en efectivo, o CoDi si tu banco lo tiene habilitado en la app.
Ingresa el monto y confirma — Escribe la cantidad que quieres depositar, revisa los datos generados y confirma la operación desde tu banco o en la tienda.
El saldo entra a tu billetera — Una vez que el sistema registra el pago, el saldo queda disponible en tu cuenta de thelott para usarlo en el lobby.

Formas de pago aceptadas en thelott

Manejamos los métodos de pago que ya usas a diario en México. SPEI funciona con cualquier banco local, OXXO te permite pagar en efectivo en la tienda más cercana, y CoDi opera directo desde tu app bancaria si está habilitado. También puedes vincular tu cuenta de Mercado Pago o hacer transferencias con BBVA. Cada opción está pensada para que el ciclo de depósito y retiro sea directo, sin redireccionamientos raros ni pasos extra

SPEI

Transferencia bancaria desde cualquier banco mexicano. Compatible con BBVA, Santander, Citibanamex y más.

OXXO

Genera un código de pago en la caja, paga en efectivo y el saldo se acredita en tu cuenta thelott.

CoDi

Pago instantáneo desde la app de tu banco usando código QR, sin necesidad de ingresar datos extra

Mercado Pago

Conecta tu billetera digital de Mercado Pago para depósitos rápidos sin abrir otra aplicación bancaria.

Transferencia BBVA

Si tu banco principal es BBVA, puedes hacer la transferencia directa sin salir de la app del banco.

Lo que nos preguntan sobre depósitos y retiros

Si algo no queda claro después de operar, aquí están las preguntas que más nos llegan sobre la billetera de thelott. Desde el mínimo de depósito hasta qué hacer si una transferencia no aparece, cubrimos los puntos que más importan para que tu cuenta funcione sin roces.

El monto mínimo varía según el método que elijas. Al seleccionar SPEI, OXXO o CoDi, la pantalla de caja muestra el mínimo aplicable antes de confirmar.

El pago en OXXO sigue los tiempos del sistema de pagos de efectivo en México. Por lo general el saldo se refleja en minutos, aunque puede tomar algo más en horarios de alta demanda.

Para mantener la seguridad de tu cuenta, los retiros van preferentemente a la misma cuenta con la que depositaste. Si necesitas cambiar el destino, contacta a nuestro soporte en español.

Revisa que el número de referencia y el CLABE destino sean correctos. Si el cargo ya salió de tu banco y el saldo no entra, escríbenos con el comprobante de transferencia para rastrearlo.

Sí. Sin verificación completa los retiros quedan en pausa. Subir tu INE o pasaporte es rápido y solo lo haces una vez; después, tus retiros fluyen sin ese paso extra.

No cobramos comisión interna por depósitos ni retiros. Cualquier cargo adicional dependería de las condiciones de tu propio banco o de la red de pago que uses.

Referencia